退款或換貨服務
1. 有關退款或換貨之情況：
1.1 若顧客已經收取貨物，而所收取之貨物因貨物質素問題而需要進行退款或換貨，顧客必須出示有效的收據作進行退款或換貨。
1.2 若顧客已經完成訂單而並未收取貨物，但因供應商缺貨問題而需要進行退款，「復康速遞」客戶服務員將會聯絡顧客作退款安排。
2. 有關退款形式上：
2.1 若顧客的付款方法是透過網站以信用卡付款，退款的金額將於確認後起4至8個星期存入顧客支賬的信用卡戶口。
2.2 若顧客的付款方法是貨到付款方式或銀行入數，退款的金額亦將於確認後起4至8個星期存入顧客所提供的銀行戶口。

3. 顧客如需要更換產品或退款，必須於收貨日起7日內致電「復康速遞」客戶服務熱線 8206 6160與客戶服務員聯絡。
需更換或退款之產品必須連同未經啟封的完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回，並必須沒有損壞、花損及經濕水之現象。

4. 更換產品時，顧客須將購買原產品的單據交予「復康速遞」取消。

5. 更換產品或退款服務不適用於在網上已登記保用之產品。

6. 更換產品或退款服務不適用於曾被維修之產品。

7. 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。

8. 只限質量上有問題的貨品才能進行換貨。所有產品只限換一次。

9. 換貨時，如所換貨品的金額低於原本貨品的金額，差額恕不退還；若所換貨品金額高於原本貨品，需補償差額。

10. 基於衛生及安全理由，所有食品/保健品/營養補充品、已開封的尿/胃喉及傷口護理產品均不接受更換或退款。

11. 如有任何爭議，「復康速遞」保留最終的決定權。